1、十五分鐘電話響應
要求接到用戶的報修請求后的15分鐘內(nèi)，安排專人與用戶電話具體聯(lián)系，確定上門維修或遠程維護事宜。
2、故障響應時間表
根據(jù)故障類別確定>響應時間
嚴重故障：工程師30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；
主要故障：工程師45分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；
一般故障：工程師1個小時內(nèi)到達現(xiàn)場；
六、談判小組成員名單
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談判小組職務 |
姓名 |
產(chǎn)生方式 |
參與過程 |
備注 |
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談判小組組長 |
蔣勇軍 |
隨機抽取 |
全過程 |
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談判小組成員 |
彭彪 |
隨機抽取 |
談判 |
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談判小組成員 |
袁秋生 |
自行選定 |
確定供應商 |
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采購人代表 |
呂澤南 |
自行選定 |
全過程 |
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七、代理費收費標準及收費金額：
1.代理費收費標準：本項目按采購代理協(xié)議約定向邵陽縣城市建設投資經(jīng)營公司收取代理服務費不超過4300；
2.代理費收費金額：本項目向邵陽縣城市建設投資經(jīng)營公司收取代理費4300元。
八、采購人和采購代理機構(gòu)名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方式
1.采購人名稱：邵陽縣河伯鄉(xiāng)人民政府
地 址：邵t縣河伯鄉(xiāng)
聯(lián)系人：呂澤南
聯(lián)系電話： 18274470656
2.代理機構(gòu)名稱：中科高盛咨詢集團有限公司
地址：長沙市天心區(qū)友誼路413號運成大夏12樓
聯(lián)系人：謝凱、覃峰 聯(lián)系電話：0739-6068168
九、公告期1個工作日，公告期限屆滿之日起7個工作日內(nèi)，參與采購活動的供應商認為采購過程和成交結(jié)果使自己權(quán)益受到損害的，可以以書面形式向采購人或采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。
,
競爭性談判成交結(jié)果公告
邵陽縣河伯鄉(xiāng)人民政府的邵陽縣農(nóng)村公共服務中心綜合文化活動中心建設項目(河伯鄉(xiāng))競爭性談判采購項目于2019年3月11日結(jié)束，現(xiàn)將成交結(jié)果公告如下：
一、采購項目名稱：邵陽縣農(nóng)村公共服務中心綜合文化活動中心建設項目(河伯鄉(xiāng))
預算金額：476070.00元
二、編號：
1、政府采購計劃編號：邵陽財采計-[2019]00026
2、采購代理編號 ：ZKGSG-ZB-20190270
三、邀請供應商的情況
1、供應商產(chǎn)生方式：（ ）公告邀請 （ ）供應商庫抽取 （√）采購人、專家推薦
2、采取采購人、評審專家推薦方式的推薦意見
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采購人推薦意見 |
評審專家推薦意見 |
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供應商名稱 |
邵陽恒熠網(wǎng)絡科技有限公司 |
供應商名稱 |
長沙景晟網(wǎng)絡科技有限公司 |
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邵陽市順意通電子科技有限公N |
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推薦意見 |
資質(zhì)符合 |
推薦意見 |
資質(zhì)符合 |
四、談判情況
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序號 |
供應商名稱 |
最終報價(元) |
評審結(jié)果 |
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1 |
邵陽恒熠網(wǎng)絡科技有限公司 |
471240.00 |
第一成交供應商 |
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2 |
邵陽市順意通電子科技有限公司 |
473900.00 |
第二成交供應商 |
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3 |
長沙景晟網(wǎng)絡科技有限公司 |
475888.00 |
第三成交供應商 |
五、成交供應商名稱、地址和成交金額
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序號 |
成 交 明 細 |
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推薦成交供應商 |
邵陽恒熠網(wǎng)絡科技有限公司 |
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地址 |
湖南省邵陽市邵陽縣塘渡口鎮(zhèn)邵新街101號3棟101室 |
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聯(lián)系人 |
蘇楊 |
聯(lián)系方式 |
15111033542 |
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成交金額 |
人民幣：肆拾柒萬壹仟貳佰肆拾元整 |
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貨物名稱 |
品牌 |
數(shù)量 |
單價(元) |
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詳見附件分項報價 |
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服務承諾： 包括：技術(shù)咨詢、用.培訓、故障事件響應、系統(tǒng)升級、遠程維護等。通過公司的規(guī)范管理能夠提供有效快速的保障服務，具體依賴企業(yè)內(nèi)服務規(guī)范及文檔的建立、服務過程記錄、服務監(jiān)督與投訴等保障公司承諾服務的實現(xiàn)。 在人員配備上，公司選拔有經(jīng)驗、有責任心的員工作為客戶服務響應中心的服務提供者，并通過一整套嚴格的服務規(guī)范和管理條理保障所提出的服務理念能夠有效的體現(xiàn)和貫徹，本著用戶至上、服務優(yōu)質(zhì)、響應及時的原則為客戶提供高效可靠的服務。 服務響應時間
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湘公網(wǎng)安備 43010302001663號
